Pour une réponse utile
Quelques informations nous aident énormément à comprendre ce qui coince :
- le lien TikTok qui pose problème ;
- le texte exact du message d’erreur affiché ;
- votre appareil et votre navigateur (par exemple iPhone et Safari, ou Windows et Chrome).
Ce que nous ne pouvons pas régler
Les questions liées à votre compte TikTok, à votre mot de passe ou à une publication sur TikTok relèvent de l’assistance de TikTok. Nous n’avons aucun accès à ces comptes et ne pouvons pas agir au nom de TikTok. Nous ne pouvons pas non plus récupérer une vidéo privée ou supprimée : l’outil ne lit que les vidéos publiques.
Idées et corrections
Une idée pour rendre l’outil plus pratique, une coquille repérée dans un texte ? Écrivez-nous : vos remarques sur nos pages en français sont précieuses, que vous nous lisiez depuis la France, la Tunisie, l’Algérie ou le Maroc.
Droits d’auteur et données
Pour faire bloquer une vidéo, suivez la marche à suivre de la page droits d’auteur. Pour savoir quelles données nous traitons, lisez notre politique de confidentialité.
Délai de réponse
Nous lisons les messages reçus, mais nous ne pouvons pas promettre de délai de réponse. Inutile d’envoyer plusieurs fois le même message : un seul courriel détaillé suffit. N’y joignez jamais de mot de passe ni de pièce d’identité.